从荷兰自家牧场生产奶源，到优质的婴幼儿配方，荷兰皇家菲仕兰，作为位列中国最受欢迎奶粉品牌排行榜前三位的奶粉品牌，以用户的标签化、营销的精准化、内容的个性化、体验的智能化以及渠道的整合化成功成为了如今数字营销届的先锋，而本次与Eloqua的携手自然也迸发了新的火花。

本次项目由优奥创思协助部署Eloqua。在过程追踪中，优奥创思在梳理数据信息，使用场景建议以及后续营销规划建议这三个方面展现出了自身的能力。协助Eloqua解决了荷兰皇家菲仕兰以往营销资源浪费，客户细分不精确等问题。

甲骨文营销云Eloqua——以精准 铸标准

随着业务的不断增长，荷兰皇家菲仕兰需要一套完整、敏捷的体系，解决以往营销资源浪费的问题，Oracle营销云满足了这一需求。Oracle营销云全面集成来自社交媒体、短信、网站和CRM等多个营销渠道的数据，可实现统一的客户视图，助力打造闭环营销，继而帮助零售企业实时洞察营销各环节因素，并将内容，受众，渠道，运营等各个要素充分测试优化，更好推进营销策略落地。

统一的客户视图——数据收集与整合

营销云Eloqua通过全面捕捉目标客户的各渠道数据，整合ID，打通关联，构建单一客户视图。实时获取动态数据，实现数据的实时化、统一化可操作化，以准确有效的数据为基础助力客户的转化。荷兰皇家菲仕兰的营销链路可覆盖京东、天猫、社交媒体、线下门店以及自由社群【妈妈班】，各个渠道都有着不可小觑的营销以及销售能力。

千人千面——个性化的消费者旅程

Oracle营销云可在一个画布中管理客户的全生命周期，从品牌了解，兴趣培养，产生购买至复购，树立品牌忠诚和口碑效应；根据客户行为自动触发营销活动，推送客户最有兴趣的內容和促销信息，导流到合适的渠道，推进转化。

这套以Oracle营销云为技术核心，以微信为场景核心的新零售营销生态得以构建，这不只是对于荷兰皇家菲仕兰品牌的一次营销升级，更是Oracle Marketing Cloud在新零售时代下的重要突破。

效果为王——转化迫在眉睫

Oracle营销云提供多维度的分析报告，总结各营销因素带来的变现效果，并通过大量A/B测试不断优化；另一方面，对低效活动，沉寂客户，可立即判断并停止投入，降低营销费用，实现ROI稳步提升。

新零售时代的“新营销”思维

当80后、90后甚至00后成为主力消费人群之后，个性化营销成为了一项硬需求。随着技术的成熟与发现，未来人们的碎片化时间将被更多的社交媒体平台与渠道所分割，品牌必然需要一个具备高度整合能力与数据能力的平台达成目标。当人群分散、渠道分散，品牌营销的ROI提升唯有借助营销技术的手段实现。

因此在未来，随着双方合作的不断加深，甲骨文营销云平台会继续为此赋能，优奥创思协助Eloqua平台助力荷兰皇家菲仕兰成长，真正走进宝妈的心中。这不仅是荷兰皇家菲仕兰的未来愿景，也正是我们所追求的目标。